FAQ

Question 1 : Qu'est ce que ChauffeurVip ?

C’est un service qui permet de commander, dans l’immédiat, une voiture de standing avec chauffeurs de maître via notre site web www.chauffeurvip.net et bientôt via une application mobile (iTunes et Android),

Question 2 : Comment ça-marche ?

Téléchargez l’application ChauffeurVIP Créez votre compte dans l’application ou depuis notre site web 2 types de course : Course au forfait : renseignez un point de départ et un point d’arrivée et obtenez un prix avant même de faire la course. Ce prix ne sera pas modifié lors de votre course (en dehors d’éventuels frais d’attente supplémentaires) Puis Validez la commande ! Vous recevrez une notification par mail ou par téléphone de votre commande et celle-ci sera disponible dans votre historique de réservations sur le site.

Question 3 : ChauffeurVIP propose trois types de véhicule, selon votre besoin.

Berline :
véhicules haut de gamme (Mercedes Classe E et S, Audi A6 et A8, BMW Série 5 et 7, etc.)
Van :
jusqu’à 7 personnes ! Des Mercedes Viano en « mode salon », sièges en cuir, etc.
Eco :
véhicules de bonne qualité, pour un prix réduit de 25% environ (Peugeot 508) Vous n’êtes pas obligé de demander un type spécifique de véhicule : si vous souhaitez le chauffeur le plus proche, quelle que soit sa gamme. Le prix sera celui de la gamme du véhicule qui vous sera attribué.

Question 4 : Quelles informations dois-je fournir pour créer mon compte ?

Vous devez impérativement indiquer vos nom et prénom, une adresse email valide. Ces données ne seront jamais communiquées à des tiers.

Question 5 : Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

Appuyez sur le bouton « mot de passe oublié » depuis l’espace connexion pour recevoir un nouveau mot de passe par e-mail.

Question 6 : L'inscription est-elle payante ?

Non, le téléchargement et l’inscription (création de compte) sont totalement gratuits.

Question 7 : Puis je consulter mes réservations sur le site ?

L’historique intégral de vos courses est disponible dans la rubrique Mon Compte de notre site web.

Question 8 : Quels services à bord ?

Profitez de nos services VIP uniques : tablette connecté, bouteille d’eau, chargeurs, WIFI et réservation à l’avance…